Conseils de sécurité
Xòmanxò met tout en œuvre pour sécuriser vos transactions. Suivez ces conseils pour acheter et vendre en toute sérénité.
Les bonnes pratiques
Suivez ces règles pour 99% de vos transactions.
Rencontrez en lieu public
Choisissez un endroit animé : marché, centre commercial, banque. Évitez les lieux isolés ou les domiciles.
Inspectez avant de payer
Vérifiez toujours le produit en personne avant tout paiement. Testez les appareils électroniques, vérifiez les documents des véhicules.
Communiquez sur la plateforme
Utilisez le chat Xòmanxò pour garder une trace de vos échanges. Ne communiquez pas d'infos bancaires par message.
Protégez vos données
Ne partagez jamais votre code CNI, numéro de carte bancaire, code PIN ou code OTP avec un inconnu.
Vérifiez le profil du vendeur
Consultez les avis, la date de création du profil et le nombre d'annonces. Un vendeur vérifié (badge ✓) est plus fiable.
Signalez les arnaques
Utilisez le bouton 'Signaler' sur chaque annonce. Notre équipe traite tous les signalements sous 24h.
🚨 Signaux d'alarme à ne jamais ignorer
Prix anormalement bas (bien en dessous du marché)
Vendeur qui refuse une rencontre physique
Demande de paiement avant la remise du bien
Pression pour décider très rapidement
Profil créé très récemment sans avis
Demande de données personnelles (CNI, code bancaire)
Communication uniquement par email étranger
Vendeur prétendument à l'étranger avec envoi par coursier
⚠️ Si vous repérez l'un de ces signaux, n'effectuez aucun paiement et signalez immédiatement l'annonce.
Arnaques les plus courantes au Bénin
L'arnaque du coursier
Très fréquentUn prétendu vendeur à l'étranger propose d'envoyer l'article par coursier après paiement. L'article n'arrive jamais.
La fausse caution
FréquentUn faux acheteur propose une 'caution' ou un 'dépôt de garantie' avant la vente et disparaît avec l'argent.
Le chèque sans provision
ModéréPaiement par chèque qui s'avère sans provision. Attendez toujours que le chèque soit effectivement encaissé.
La substitution de produit
ModéréL'objet présenté lors de la négociation est remplacé par un faux ou une version défectueuse à la remise.
Nos engagements de sécurité
Modération de toutes les annonces avant publication
Traitement des signalements sous 24h ouvrées
Bannissement permanent des comptes frauduleux
Aucun stockage de données bancaires sur nos serveurs
Chiffrement SSL de toutes les communications
Support disponible 6j/7 pour signaler une fraude
Victime d'une arnaque ?
Contactez-nous immédiatement. Nous travaillons avec les autorités béninoises pour poursuivre les fraudeurs.