Conditions Générales d'Utilisation

Xòmanxò (ci-après "la Plateforme") est un service de mise en relation entre particuliers et professionnels désirant vendre ou acheter des biens et services, exploité par la société Xòmanxò SAS, domiciliée à Cotonou, République du Bénin. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation des services proposés sur la Plateforme, ainsi que les droits et obligations des parties. L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser la Plateforme.

2.1. L'accès à la Plateforme est libre et gratuit pour la consultation des annonces. 2.2. La publication d'annonces, la messagerie et les autres fonctionnalités nécessitent la création d'un compte utilisateur. L'inscription est ouverte à toute personne physique âgée d'au moins 18 ans ou émancipée, ainsi qu'aux personnes morales légalement constituées. 2.3. Lors de l'inscription, l'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Toute information fausse ou trompeuse peut entraîner la suspension ou la suppression du compte sans préavis. 2.4. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Il s'engage à ne pas les partager avec des tiers et à notifier immédiatement la Plateforme de tout accès non autorisé à son compte.

3.1. La publication d'annonces de base est gratuite. Des options payantes de promotion sont disponibles. 3.2. L'utilisateur s'engage à : - Publier uniquement des biens ou services dont il est propriétaire ou qu'il est légalement autorisé à vendre ; - Fournir des informations exactes et complètes sur le bien proposé (description, prix, état, photos) ; - Respecter les catégories de la Plateforme et ne pas publier la même annonce plusieurs fois. 3.3. Sont strictement interdits sur la Plateforme : - Les biens illégaux (armes, drogues, contrefaçons, etc.) ; - Les biens volés ou de provenance douteuse ; - Les animaux sauvages ou espèces protégées ; - Les services sexuels ou contenus pornographiques ; - Toute annonce frauduleuse ou trompeuse. 3.4. Toute annonce est soumise à modération avant publication. La Plateforme se réserve le droit de refuser ou supprimer toute annonce sans justification obligatoire.

4.1. Xòmanxò agit en qualité d'intermédiaire technique et n'est pas partie aux transactions entre utilisateurs. La Plateforme ne peut être tenue responsable : - De la qualité, de la conformité ou de la sécurité des biens proposés ; - Des inexactitudes dans les annonces publiées ; - Des différends survenant entre acheteurs et vendeurs ; - Des pertes financières résultant de transactions frauduleuses entre utilisateurs. 4.2. L'utilisateur est seul responsable de ses annonces et de ses transactions. Il s'engage à indemniser la Plateforme contre toute réclamation résultant d'une violation des présentes CGU.

5.1. La collecte et le traitement des données personnelles des utilisateurs sont régis par la Politique de Confidentialité de la Plateforme, accessible à la page /confidentialite. 5.2. En utilisant la Plateforme, l'utilisateur consent au traitement de ses données personnelles conformément à ladite politique. 5.3. L'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, exerçable depuis son compte ou via notre formulaire de contact.

6.1. L'ensemble des éléments de la Plateforme (logo, design, textes, fonctionnalités, code source) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et appartient à Xòmanxò. 6.2. En publiant une annonce avec des photos, l'utilisateur accorde à Xòmanxò une licence non exclusive, mondiale et gratuite d'utiliser, reproduire et afficher ces contenus dans le cadre du service. 6.3. Il est interdit de reproduire, modifier, distribuer ou exploiter commercialement tout élément de la Plateforme sans autorisation écrite préalable.

7.1. La Plateforme dispose d'une équipe de modération chargée de vérifier les annonces et de traiter les signalements. 7.2. En cas de violation des présentes CGU, la Plateforme peut, sans préavis : - Supprimer l'annonce concernée ; - Émettre un avertissement ; - Suspendre temporairement le compte ; - Bannir définitivement l'utilisateur ; - Transmettre les informations nécessaires aux autorités compétentes. 7.3. Les utilisateurs peuvent signaler tout contenu suspect via le bouton "Signaler" disponible sur chaque annonce.

8.1. La Plateforme propose des options de "boost" payantes permettant d'augmenter la visibilité des annonces. 8.2. Les paiements sont traités par FedaPay, prestataire de paiement certifié, et acceptent Orange Money, MTN Momo et Moov Money. 8.3. Les montants sont indiqués en Francs CFA (FCFA). Aucun remboursement n'est accordé après activation d'un boost, sauf en cas d'erreur technique de la Plateforme.

9.1. La Plateforme se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur la Plateforme. 9.2. L'utilisateur sera informé des modifications significatives par email. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

10.1. Les présentes CGU sont soumises au droit béninois. 10.2. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable dans un premier temps. 10.3. À défaut d'accord amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Cotonou, Bénin. 10.4. Pour toute question relative aux présentes CGU, contactez-nous à : support@xomanxo.bj